Política de Reembolso

Última actualización: 2 de septiembre de 2026.

Garantía de 30 días

Si no estás conforme con Suscrito por cualquier motivo, escríbenos dentro de los 30 días siguientes al cobro y te devolvemos el total. Sin preguntas.

Esta garantía aplica a cualquier cobro de Suscrito, ya sea de un plan anual o mensual, y tanto al primer pago como a cualquier renovación. Se devuelve el importe completo que pagaste, en la misma moneda y al mismo medio de pago.

Cómo pedir el reembolso

1. Escribe a contacto@optitechia.cl desde el correo con el que contrataste, o responde al recibo de pago que recibiste de Paddle, con el asunto "Reembolso".
2. Indica el correo de la cuenta o el número de pedido que aparece en el recibo. No necesitas explicar el motivo.
3. Te confirmamos la solicitud por correo dentro de 2 días hábiles y gestionamos la devolución con Paddle.

También puedes solicitarlo directamente a Paddle, el merchant of record que procesa los cobros, desde el enlace de ayuda incluido en tu recibo (paddle.net). El resultado es el mismo.

Plazo de devolución

El reembolso se emite al medio de pago original en cuanto se confirma la solicitud. Verlo reflejado tarda entre 5 y 10 días hábiles según el medio de pago: las tarjetas de crédito y débito suelen tardar de 5 a 10 días hábiles en función del banco emisor; PayPal y otros monederos electrónicos, normalmente entre 1 y 5 días hábiles.

Después del reembolso

La suscripción se cancela y no se generan nuevos cobros. Puedes exportar tus datos desde la app antes o después de pedir el reembolso; las suscripciones que registraste se guardan en tu dispositivo y siguen siendo tuyas.

Derechos legales

Esta garantía se suma a los derechos que te reconoce la ley de tu país y no los sustituye ni los limita. Los consumidores de la Unión Europea conservan además su derecho de desistimiento de 14 días para compras a distancia.

Consulta también los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.